乐子网

申诉中心

通过客服申诉:

欢迎您使用"客服申诉"帐号重置功能。请您仔细阅读使用说明,谢谢!
通过"客服申诉",申诉成功后,您的账户将被重置,您可以获得一个重置后的密码,登录个
人中心,该账户的所有信息会被清除,请在第一时间内填写账户安全信息,确保账户的安全。
重要提示:按照此流程,如果你通过各种方式向别的玩家购买的游戏账号,将很有可能被原卖
家取回。故官方重申,为了您的资金安全请不要进行账号交易,因此产生的损失,由玩家自己
负责。
申诉流程:

注意:
您所填写的邮箱和联系电话务必确保随时联系到您,否则我们无法及时将处理结果提供给您。

1.一般处理申诉过程需要2~3个工作日;
2.填写申诉信息,申诉信息越详细,则申诉成功率将越高;
3.在处理等待处理结果过程中,可能会接到客服的核实电话,请保持联系号码畅通;
4.处理完成后会将处理状态发送到您指定的电子邮箱内;
5.申诉失败,表示您提供的申诉材料与该通行证信息不符,请核对信息后重新申诉;
6.申诉成功,表示您提供的申诉材料与该通行证信息符合,并且通过客服人员的核对。客服系
统会将该账户的信息进行清理,并且重置登录密码
7.重置密码将发送到申诉表中玩家所填的联系邮箱中,请玩家在收到重置密码后,通过一台安
全的计算机尽快完成账户的安全信息设置。