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二、禁用BUG 规则
　　我们致力于为玩家们提供一个平等的游戏环境。任何与游戏设计无关的，影响游戏内经济体制、玩家角色或游戏平衡性的行为将对所有玩家产生极大的负面影响。这其中包括利用乐子娱乐平台所有产品和服务的BUG获取利益。
　　具体规则是：
　　在任何情况下，您都不得通过BUG，实现以下的行为：
　　•通过BUG为自己获得在正常游戏或服务中无法获得利益
　　•通过BUG影响、危害服务器正常运行
　　•通过BUG危害其他玩家正常游戏的权益
　　•通过BUG对游戏内的经济体制造成影响、破坏游戏的公平性、平衡性或游戏的正常秩序
 
三、禁用第三方软件规则
　　第三方软件指任何非杭州泛城科技有限公司授权开发或使用的，可以对乐子娱乐平台的产品和服务产生影响（如加速、瞬移、自动进行游戏等）的软件，包括但不限于任何挂机软件、任何可能导致服务器及客户端程序不能稳定运行的软件、任何可能破坏游戏的公平性和平衡性的软件、任何可能使玩家的电脑感染病毒或木马的软件，以及其他第三方软件。
　　在任何情况下，您都不得通过第三方软件或在第三方软件的辅助下使用泛城的产品或接受泛城的服务，任何违反本条规则的行为都可能带来严重的处罚。
 
四、处罚规则
　　在以下情况中，杭州泛城科技可以随时终止或暂停对您的全部或部分服务（包括但不限于封停您的帐号或禁止有关角色登录），并且可以随时取消或收回您在游戏内通过违规行为获取的任何利益：
　　• 账号或角色处在BUG中；
　　• 账号或角色的使用者违反了《玩家规则》或泛城发布的其他规则；
　　• 账号或角色的使用者作出任何有损泛城及其权利人、关联企业或合作运营商的权益或其他用户合法权益的行为；
　　• 因涉嫌盗号、盗取虚拟物品而被其他用户以初步证据证明并要求泛城采取调查措施的；
　　• 宣传广告、私服、外挂、病毒、木马、代练类信息或散布虚假中奖等诈骗类信息的；
　　• 有关行政或司法机关指定要求；
　　• 账号或角色的使用者有其他可能破坏游戏的公平性、平衡性，或扰乱游戏秩序的行为。
　　如果您的账号被封停或有关角色被禁止登录，请您联系GM以取得说明。
 
六、关于游戏管理员（GM）
　　在您旅途中，可能会因为各种原因需要帮助或与GM进行沟通。在您与GM沟通的过程中，请注意以下几点：
　　与GM联系的方法：
　　请您详细描述您的问题，通过客服中心首页左侧的“在线客服”将问题反馈给我们，我们收到问题后，会第一时间进行处理。
　　GM识别：
　　我们并没有任何GM角色在游戏内活动，请注意防范恶意假冒GM欺骗行为，同时，我们可能会通过GM频道呼叫玩家进行沟通，在任何时候，我们的GM都不会向您索要游戏密码等其他私密信息的。
　　GM在游戏中的作用：
　　作为一个管理员，GM在游戏中负责监督游戏的正常运行，对不正常现象进行管理，为广大玩家提供一个良好的游戏环境。
　　GM会对涉及违反《玩家规则》的玩家进行提醒或警告，并可能直接封停违规玩家的角色或账号。
　　GM不会介入玩家之间的纠纷中，并不会因为任何原因进行偏袒一方的处理决定。如果您认为受到GM的不公平对待，可在客服中心问题提交页面中详细描述您遇到的情况并提交，由专人调查您反映的情况。
　　每一个玩家都是我们尊贵的客户，我们希望在GM尊重您的同时，您也给予GM同样的尊重。我们希望与玩家进行沟通并快速有效的解决问题，确保玩家能尽情享受游戏带来的乐趣。
　　特别提示：泛城的任何工作人员（包括但不限于GM）不会在与玩家的接触中索要游戏密码，请您特别注意！
 
七、 其它
　　本规则未尽内容及规则细节以泛城旗下乐子娱乐平台所有游戏服务中操作结果为准，泛城在游戏服务中实际执行的成文或不成文的处罚政策，亦构成本规则的一部分。

                   《新梦幻之城》装备及宠物恢复最新说明
 
　　新梦幻之城为了感谢各位玩家对游戏的关怀与呵护，也为了让各位玩家能有一个更加安心舒适的游戏环境。客服中心确定了最新的装备及宠物恢复机制，希望能在最大程度上保障玩家的自身利益，尽量减少不必要的损失。也请各位玩家注意保护自身帐号信息安全，不要轻易相信一些伪装成系统的骗子邮件。
　　详细说明如下：
　　【自2012年8月10日开始】对账号被盗，物品丢失，处理有效时间为30天（从账号受损开始计算），超出有效时间将不予处理，请及时与客服中心取得联系。
一、恢复内容：
　　每次的恢复内容限定在以下范围内：
　　
　　1.装备：必须为已绑定
　　角色装备：仅恢复手动删除的紫色以上（含紫色）的装备；品质、装备属性、升星、宝石恢复到装备被删除最后一秒的状态；
　　翅膀及坐骑：仅恢复手动删除的蓝色以上翅膀；品质、基础属性、升星恢复到翅膀及坐骑被删除最后一秒的状态；
　　
　　2.宠物：被手动放生失去的宠物，蓝色挑选两只，紫色挑选三只，橙色全部恢复；宠物等级、品质、技能、星级、基础资质、潜力点分配一样；
除角色、宠物和装备外，其余一切物品均不做任何形式的补偿恢复。

二、 恢复次数：
　　1次/自然年
　　
三、 账号安全：
　　1.建议玩家到个人中心完善并激活密保信息；
　　2.官方不支持玩家之间账号交易；
　　3.官方不支持玩家之间共享账号；
　　由此所带来的一切纠纷和损失由玩家本人负责。
　　有什么疑问或者建议，客服中心将24小时全天候为大家服务，祝各位玩家游戏愉快！