申诉中心
通过在线申诉:
欢迎您使用"在线申诉"帐号重置功能。请您仔细阅读使用说明,谢谢!
通过"在线申诉",申诉成功后,该账户的所有密保信息会被清除,您将获得一个修改密码和密保信息的链接地址,请在第一时间内填写账户安全信息,确保账户的安全。
重要提示:按照此流程,如果你通过各种方式向别的玩家购买的游戏账号,将很有可能被原卖家取回。故官方重申,为了您的资金安全请不要进行账号交易,因此产生的损失,由玩家自己负责。
通过"在线申诉",申诉成功后,该账户的所有密保信息会被清除,您将获得一个修改密码和密保信息的链接地址,请在第一时间内填写账户安全信息,确保账户的安全。
重要提示:按照此流程,如果你通过各种方式向别的玩家购买的游戏账号,将很有可能被原卖家取回。故官方重申,为了您的资金安全请不要进行账号交易,因此产生的损失,由玩家自己负责。
申诉流程:
注意:
您所填写的邮箱和联系电话务必确保随时联系到您,否则我们无法及时将处理结果提供给您。
1.一般处理申诉过程需要2~3个工作日
2.填写申诉信息,申诉信息越详细,则申诉成功率将越高
3.在处理等待处理结果过程中,可能会接到客服的核实电话,请保持联系号码畅通
4.处理完成后会将处理状态发送到您指定的电子邮箱内
5.申诉失败,表示您提供的申诉材料与该通行证信息不符,请核对信息后重新申诉